I Q3’23 rapporten meddelade MedHelp att de vid årsskiftet skulle mista Botkyrka kommun som kund. Anledningen till uppsägningen var att det befintliga företagshälsoavtalet löpte ut och Botkyrka kommun var därmed tvungna att genomföra en ny offentlig upphandling. Kommuner är mycket priskänsliga och valde den aktör som kunde erbjuda bästa pris. Aktören som vann denna upphandling var Falck företagshälsa (fd Previa) som vid tidpunkten inte hade något samarbetsavtal med MedHelp. Senare under hösten meddelar Falck och MedHelp att de ingått samarbetsavtal och nu meddelar MedHelp att de kommer att fortsätta att leverera sina tjänster till Botkyrka kommun genom sin nya partner.

Utvecklingsförloppet visar hur viktigt det är för MedHelp att vara partner med flera av de största företagshälsoaktörerna. Tack vare att bolaget nu är partner till Sveriges tre rikstäckande leverantörer av företagshälsa (Avonova, Falck, Feelgood) minskar risken att förlora kunder. Som i fallet med Botkyrka kommun, de väljer att byta företagshälsoleverantör från en partner till en annan och MedHelp får behålla sin försäljning. Utöver att partnerskapen minskar risken att förlora kunder finns det också stor tillväxtpotential genom dessa partners. Dessa tre aktörer har tillsammans ca 2,5 miljoner anslutna användare. Det innebär att endast 5% av partners kunder är kund hos MedHelp. Genom att arbeta tillsammans med partners mot deras befintliga kundstock ser vi stor potential för MedHelp att öka antalet användare.

Behåller ca 2,0-2,5 mkr försäljning